З Договору публічної оферти, пункт 11.

​

11. Порядок повернення коштів.

​

11.1. Повернення сплачених Замовником коштів може бути здійснено лише у випадку, коли послуга не надана у встановлений термін з вини Виконавця.

 

11.2. У випадку ненадання послуг з вини Виконавця Замовник може домовитись про перенос термінів виконання послуги або отримати повернення коштів в повному обсязі, відповідно до вартості послуги за обраним тарифом.

11.3. У випадку ненадання послуг з вини Виконавця повернення коштів Замовнику відбувається в обсязі лише за той термін, на який послуга (підписка) фактично не була надана, а не за весь період користування послугою.

 

11.4. Для реалізації свого права на повернення коштів у випадках, передбачених цим Договором, Замовник направляє відповідного листа Виконавцю на адресу електронної пошти: systemamentor@gmail.com. У такому листі зазначаються: контактні та особисті дані Замовника, причина відмови від послуг Виконавця та реквізити для повернення коштів.

 

11.5. У випадку, якщо Замовник відмовляється від послуги Виконавця, після завершення її надання, кошти, сплачені Замовником не повертаються.

 

11.6.  У випадках, передбачених пунктами цього Договору, кошти сплачені за послугу повертаються протягом 30 календарних днів з моменту повідомлення.